Como podemos ajudar?

Na Campet, estamos aqui para tornar a experiência com o teu pet ainda mais especial! Seja para tirar dúvidas sobre os nossos produtos, ajudar com entregas ou oferecer suporte para assinaturas, a nossa equipa está pronta para te apoiar em cada passo. Entra em contacto connosco – será um prazer atender-te! 🤗

Na Campet, a tua satisfação é a nossa prioridade. Caso não estejas completamente feliz com a tua compra, aceitamos devoluções até 14 dias úteis após o recebimento do pedido. Para garantir a devolução, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

Para iniciar o processo, basta entrar em contacto com a nossa equipa de suporte ao cliente – estamos sempre prontos para ajudar! 😊

Na Campet, oferecemos uma variedade de métodos de pagamento para garantir a tua comodidade. Podes pagar com cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, MB WAY, referências Multibanco ou até pagamento à cobrança.

Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais informações, a nossa equipa está sempre à disposição para ajudar! 😊

Na Campet, a rapidez é uma das nossas prioridades! Garantimos a entrega no dia seguinte para encomendas pagas até às 17h. Se o pagamento for realizado após esse horário, a entrega será feita dentro de 24 horas úteis.

Estamos sempre empenhados em garantir que a sua experiência seja rápida, eficiente e sem preocupações! 🚀

Na Campet, queremos que tudo seja simples e rápido – inclusive o acesso à tua conta! Criar uma conta ou recuperar a palavra-chave é fácil e nós explicamos tudo num passo a passo visual. Preparamos uma página especial com todas as instruções ilustradas para te guiarem ao longo do processo.

Basta clicares no link abaixo para acederes ao guia completo:

👉 Ver o passo a passo para criar conta e recuperar palavra-chave

Se precisares de ajuda adicional, a nossa equipa está sempre por aqui para te apoiar 💚

Precisas de ajuda?

Envia o teu pedido e a nossa equipa estará pronta para entrar em contacto contigo o mais rapidamente possível, oferecendo a solução perfeita para o que procuras. Estamos aqui para ajudar, sempre com a atenção e o cuidado que os teus animais merecem. 💚

Enviar mensagem

Tens alguma questão ou sugestão? Envia-nos uma mensagem e será um prazer responder o mais rápido possível. Estamos sempre prontos para te ouvir e ajudar da melhor forma! 😊

Experiência de confiança

Com anos de experiência e um compromisso inabalável com a qualidade, proporcionamos uma experiência de confiança em cada interação, assegurando a tua satisfação em todos os momentos. Acreditamos que cada detalhe faz a diferença e estamos aqui para garantir que recebam sempre o melhor.

Perguntas Frequentes

Para criares a tua conta na Campet, é só clicar em “Entrar/Registar” ali no topo do site e preencher os teus dados, como nome, e-mail e a tua palavra-passe. Assim que te registares, vais ter acesso ao histórico das tuas encomendas, promoções exclusivas e muito mais. Fica à vontade para explorar tudo o que temos para te oferecer!

Se não consegues aceder à tua conta, não te preocupes! Basta clicar em “Recuperar Palavra-passe” na página de login e seguir as instruções que vamos enviar para o teu e-mail. Se ainda tiveres alguma dúvida ou dificuldade, estamos aqui para te ajudar – é só entrar em contacto com o nosso suporte!

Comprar na Campet é super simples! Basta navegar pelo site, adicionar os produtos que os teus peludos vão amar ao carrinho, escolher o método de envio e pagamento, e pronto – é só finalizar a compra! Assim que o pagamento for confirmado, vais receber um e-mail com todos os detalhes do teu pedido. Fácil, rápido e seguro!

Podes alterar ou cancelar a tua encomenda enquanto ela não estiver processada. Para isso, é só entrar em contacto com o nosso suporte ao cliente o mais rápido possível, e vamos verificar o que podemos fazer para ajudar!

A aplicação de qualquer código de desconto depende da inserção e validação correta na caixa indicada, no “checkout” da encomenda. Cada código de desconto tem uma validade específica, que é informada no momento em que oferecido ou comunicado. Vale lembrar que a Campet não pode ser responsabilizada se o cliente deixar passar a validade do desconto sem usá-lo. Fica atent@ às datas para aproveitar as promoções!

A Campet garante entregas rápidas e seguras, com várias opções que se ajustam às tuas necessidades. Durante o checkout, vais poder escolher o método de envio que for mais conveniente para ti. Assim, a tua encomenda chega rapidinho e com toda a segurança!

Sim, pode ficar tranquil@ – comprar na loja online da Campet é super seguro! Os teus dados são tratados com total segurança, utilizando encriptação por certificado SSL, e todas as compras são protegidas contra ameaças digitais. A tua privacidade e segurança são a nossa prioridade!

Garantimos a entrega no dia seguinte para encomendas pagas até às 17h. Se fizeres o pedido depois desse horário, não te preocupes – a entrega será feita em até 48 horas. Rapidez e eficiência para que os teus peludos não fiquem à espera!

O envio é totalmente gratuito para encomendas a partir de 35€ em Portugal continental. Cuidamos de ti e do teu pet com todo o carinho!

Após a confirmação do envio, vais receber um e-mail com o link para rastrear a tua encomenda. E, se preferires, também podes acompanhar o status da entrega diretamente na tua conta, em “Encomendas”. Super fácil para ficares ao corrente de tudo!

Encontra o produto perfeito para o teu pet! Vai até a categoria correspondente ao tipo de animal e usa os filtros para encontrar exatamente o que procuras. Se surgir alguma dúvida, a nossa equipa de suporte está à disposição para te ajudar com todo o prazer. Estamos aqui para garantir que o teu pet receba tudo o que precisa!

Na Campet, aceitamos devoluções até 14 dias úteis após a receção da tua encomenda, desde que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios. Se precisares devolver algo, é só entrar em contacto com o nosso suporte, e vamos te ajudar a iniciar o processo rapidinho!

Para devolver um produto, é só entrar em contacto connosco e nos enviar os detalhes da tua encomenda. Vamos te enviar todas as instruções para a devolução. Assim que recebermos o produto, processamos a troca ou o reembolso de imediato, consoante o que escolheres. Tudo tranquilo e sem stress!

No nosso blog, encontras imensos artigos cheios de dicas para cuidares melhor do teu companheiro, informações sobre saúde e até curiosidades sobre as principais características de várias raças de cães e gatos. Dá uma espreitadela e descobre tudo para garantir o bem-estar do teu pet! 🐾💚

Não te preocupes! Entra em contacto connosco e a nossa equipa terá todo o prazer em ajudar. Estamos sempre por perto para garantir que tu e o teu pet tenham a melhor experiência possível!  🐾💚